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Video call experiences that 
simplify and improve customer communication.
 

 

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Sessions vidéo pour l'interaction client

Offrez à vos clients la meilleure expérience d'interaction vidéo

Les systèmes de conférence internes ne sont pas appropriés pour des réunions externes.
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Les sessions vidéo deviennent de plus en plus populaires afin de communiquer avec les clients de façon efficace et personnelle. Mais quel outil utilisez-vous ?

La plupart des entreprises disposent déjà d'une ou deux plates-formes de conférence. Il semblerait donc plus facile d'utiliser du software interne pour vos conversations externes. Malheureusement, cette solution n'est absolument pas adaptée. L'interaction vidéo avec les clients exige une solution construite dans ce but précis et des capacités logicielles cruciales.

24sessions a été conçue pour une interaction individuelle avec vos clients. Nous avons créé une solution hyper simple à utiliser afin que les utilisateurs et les clients puissent échanger par vidéo.

 

 

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Accès en un clic


L'une des caractéristiques essentielles d'une solution vidéo pour interagir avec des clients est le processus de connexion.

En effet, vos clients ne veulent pas télécharger et installer des logiciels ou s'embêter avec des codes d'accès. Avec 24sessions, ils rejoignent une session vidéo d'un simple clic et sans aucun téléchargement requis.

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Sessions vidéo individuelles


Les anciennes plates-formes de visioconférence ont été construites avec l'idée de devoir supporter de grands groupes d'utilisateurs ainsi que des réunions en simultané. C'est pourquoi ce type de plate-forme offre une expérience vidéo sous-optimale pour des sessions individuelles.

24sessions vous permet d'avoir des sessions vidéo de haute qualité, parfaitement adaptées pour des réunions individuelles (ou en petits groupes). La vidéo est grande, lumineuse et de qualité : tout ce dont votre équipe a besoin pour échanger avec les clients.

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Guidez vos clients sans effort

Rien n'est plus frustrant que d'attendre les clients pour un appel vidéo, sans savoir ce qui se passe de leur côté. C'est pourquoi 24sessions a intégré un robot avancé qui guide vos clients à chaque étape et les aide si besoin.

Le microphone de votre client pose problème ? Aucun souci, notre robot montrera une animation gif pour indiquer comment se rendre dans les paramètres du microphone et résoudre le problème. Simultanément, nous informons l'agent du problème, ce qui lui permet de contacter le client si besoin.

Caractéristiques

24sessions permet aux fournisseurs de services de proposer les sessions vidéo comme nouveau canal d'interaction client. Découvrez comment nos solutions d’interaction vidéo peuvent être utilisées par votre entreprise.

  1. Accès en un clic

    Les clients joignent la session vidéo d'un simple clic. Aucun téléchargement ou installation.

  2. Appels vidéo 1:1

    Nous offrons une technologie d'interaction vidéo personnelle pour une expérience totalement immersive.

  3. Facile à utiliser

    Et si vos clients ont besoin d'un coup de main, notre robot avancé les aide à rejoindre la session vidéo.


Demandez une démonstration

Souhaitez-vous savoir plus sur 24sessions? Laissez-nous vos coordonnées et nous reviendrons
vers vous au plus vite. Avez-vous des questions spécifiques? N'hésitez pas à nous contacter!

Plus d'avantages

Mobile

Mobile

Vos clients rejoignent une session vidéo avec un simple lien, aussi sur mobile.

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Customer Success

Notre équipe de services vous aide à implémenter la vidéo au sein de votre organisation.

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Sécurité

Le plus haut niveau de sécurisation pour vos interactions vidéo.

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