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Video call experiences that 
simplify and improve customer communication.
 

 

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Read, watch and learn everything 
there is to know about 24sessions.
 

 

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Contact commercial
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l'Assurance par vidéo

Construisez des relations plus personnelles avec vos clients

Communiquez en face à face avec vos clients grâce à des sessions vidéo de haute qualité.

Les outils digitaux offrent de nouvelles possibilités de mieux évaluer les risques et de mieux servir les clients au moment et à l'endroit qui leur conviennent. Les assurances aimeraient tirer le meilleur parti de ces possibilités digitales tout en préservant le contact humain.

L'inconvénient du contact humain est qu'il consomme trop de temps. Les sessions vidéo 24sessions peuvent résoudre ce problème et vous permettent d'améliorer digitalement les échanges avec vos clients pour les rendre pratiques, instantanés et personnels.

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Avantages

Améliorez vos chiffres d'affaires et réduisez vos coûts

Nous aidons vos agents à se concentrer sur ce qui compte : établir des relations clients qui augmentent les ventes. Nos fonctions d'automatisation s'occupent du reste : tâches administratives répétitives, planification des réunions et tâches de conformité.

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Donnez à vos équipes les moyens de réussir

Nos services d'experts aident vos équipes à réussir leurs sessions vidéo clients. Le programme 'Customer Success' vous guide à chaque étape du processus, de l'élaboration de la stratégie initiale au déploiement de ce canal dans toutes les unités commerciales.

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Une meilleure expérience pour vos clients

Créez une expérience vidéo en direct et sans effort, disponible pour vos clients n'importe où, n'importe quand, même sur mobile. Grâce aux sessions vidéo personnelles, au partage d'écran et de documents, les agents sont parfaitement équipés pour aborder les sujets les plus complexes, comme les polices d'assurance, les contrats ou les régimes de retraite.

"Grâce à 24sessions, nos sessions vidéo reçoivent une note moyenne de 9,3/10"

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Résultats clés

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Service plus rapide

Réduisez les temps d'attente et de rendez-vous. Augmentez le nombre de résolutions au premier rendez-vous.

Lower cost to serve

Coût de services réduit

Un représentant itinérant peut faire 4 sessions vidéo dans le temps nécessaire à faire 1 rendez-vous face à face.

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Augmentation des ventes

Remplissez votre pipeline commercial avec plus de prospects et concluez en moyenne 33 % plus de ventes.

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Conseillers heureux

Fournissez aux agents les moyens et les techniques pour mieux réussir.

Fiche Assurances

Découvrez les avantages de l'interaction vidéo pour les assurances et apprenez
comment utiliser les sessions vidéo pour échanger avec vos clients (en anglais).

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Témoignages de nos clients

Nous utilisons 24sessions pour nos services de conseil parce que c'est très intuitif à utiliser, ça fonctionne dans tous les navigateurs et ne nécessite aucun téléchargement. La vidéo est un excellent moyen de discuter de sujets complexes comme l'épargne retraite et les prêts immobiliers. Nos réunions ont une note moyenne de 9,3/10.

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Robin van den Burg
Managing Director - Aegon Advisory

Il y a une demande croissante de proposer à nos clients une expérience plus personnalisée et avec plus de contenu. L'intégration 24sessions offre une solution simple et hautement évolutive permettant à nos clients d'ajouter les appels vidéo à leur stratégie omnicanale.

Jaap Dijkhuizen Genesys Testimonial
Jaap Dijkhuizen
Solutions Consultant - Genesys

L'application 24sessions est très facile à utiliser. Les candidats n'ont pas besoin de télécharger quoi que ce soit. Le déploiement est rapide et l'équipe de services de 24session est toujours disponible. Le taux de satisfaction des candidats est toujours très élevé.

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Loes Quinten
Manager Recruitment - PostNL

La technologie et l'expertise de 24sessions nous ont aidés à digitaliser notre processus de recrutement et à trouver les milliers de "millennials" que nous recrutons chaque année.

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Wilfried Poorthuis
Director - Spotta
Logos FR website-grey-v3
Demander une démo
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Comment se lancer dans l'interaction vidéo

Il y a différentes façons d'utiliser les sessions vidéo pour les assurances. Ici vous trouverez les cas d'utilisation les plus répandus.

  1. Conseil

    Donnez aux conseillers les moyens d'avoir des conversations plus ciblées en leur donnant les bons outils pour expliquer des sujets complexes. Réduisez le nombre de moments de contact nécessaires pour signer des contrats et augmentez votre taux de recommandation net (NPS).

  2. Gestion de comptes de terrain

    Aidez les responsables de comptes à mieux affecter leur temps pour bâtir la relation client. En rencontrant les clients les plus importants en personne et les autres clients au moyen de sessions vidéo, ils sont en mesure de nouer plus de relations en moins de temps.

  3. Gestion de comptes à distance

    Permettez aux gestionnaires de comptes sédentaires de devenir un partenaire de confiance. Grâce à l'interaction vidéo, ils établissent une connexion plus personnelle par rapport au contact téléphonique, ce qui se traduit par un plus grand nombre de possibilités de ventes croisées et additionnelles.
  4. Réclamations

    Avec les sessions vidéo en direct et le partage d'écran et de documents, vous donnez aux agents les moyens de renforcer la confiance et de fournir un service plus rapide pour traiter les réclamations.

Contactez nos experts

Avez-vous des questions sur nos solutions ou souhaitez-vous savoir comment implémenter
l'assurance par vidéo?
Laissez-nous vos coordonnées et nous reviendrons vers vous au plus vite.

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