Product

Videobellen van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Oplossingen

Ontdek hoe videobellen met klanten is geïmplementeerd voor verschillende industrieën. 
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over ons product, team en klanten. Elke maand, in het Engels.

Resources

Ontdek, bekijk en lees alles
over videobellen met klanten.
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Menu
Vraag een demo aan
Neem contact op
 

Het videoplatform voor klantcontact

Maak interactie met je klanten eenvoudig. Met ons videoplatform voor klantcontact bied je klanten de beste ervaring in videobellen.
 

Aan de slag  Zo werkt het

https://info.24sessions.com/hubfs/b36fff021250b1a498ff0f6f732066c0.mp4
logos-klanten-24sessions

Jouw video journeys in 3 stappen

Voor het gesprek

Start de interactie

Ga op 3 verschillende manieren in gesprek met je klant. Plan gesprekken in met onze boekingsmodule, laat ze meteen starten via click-to-call, of bel elkaar vanuit een chatgesprek.

  • Planning
    Boekingsmodule
  • Click-to-call
    Click-to-call
  • chat-escalatie
    Vanuit een chat

Ga met je klanten in gesprek zoals hen het beste uitkomt. Of dat nu via een videogesprek is met schermdelen, een snelle spraakoproep vanaf je website, of een complete co-browsing sessie. 24sessions werkt op alle apparaten, zonder downloads of installaties. Ook op mobiel.

  • Video Calling
    Videobellen
  • Screen Share
    Schermdelen
  • Co-browsing
    Co-browsing
  • Document Sharing
    Bestanden delen
  • Embeddable MR
    Geïntegreerd op je website
  • Mobile
    Op mobiel

Maak je klantcontact efficiënter dankzij recordings en geautomatiseerde Speech-to-text transcriptie. Met onze analytics verzamel je eenvoudig inzichten in klanttevredenheid, compliance, scripts en behaalde doelen.

  • Reviews
    Reviews & KTV
  • Recordings
    Recordings
  • Speech to text
    Geautomatiseerde transcriptie
  • AI Goal-tracker
    AI Goal-tracker
  • Analytics Dashboard
    Dashboard
Ontdek alle features

Beeldbellen zonder zorgen. Met premium veiligheid.

ISO-certificaat-24sessions
AVG-GDPR-compliant
PCI-compliant-24sessions
NEN-certificering-24sessions

Veiligheid met een hoofdletter V. Alle videogesprekken via 24sessions vinden versleuteld plaats op je eigen betrouwbare domein. Een video call wordt gestart door de toegewezen agent en is alleen te betreden via een tijdelijke, unieke link.

Jouw data wordt veilig opgeslagen in Europa en versleuteld met AES-256. We beschermen de toegang met geavanceerd access management, audit trails en user federation.

24sessions is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd, AVG-proof en PCI-compliant. Onze software ondergaat regelmatig PEN-tests.

Meer over veilig videobellen >

Waarom beeldbellen via 24sessions?

Ons videobelplatform biedt voordelen voor elk deel van de customer journey.

Customer INteraction

Voor klantcontact

24sessions is gemaakt voor klantcontact. Bied je klanten de beste gesprekservaring via video.

Meer info
Mobile

Mobiel

Eén simpele link. Maak het je klanten mogelijk om makkelijk het videogesprek te betreden, ook vanaf mobiel.

Meer info
Safe2

Veilig & versleuteld

Veiligheid voorop. Onze videogesprekken zijn AVG-proof en compliant met ISO 27001, MIFID II en PCI.

Meer info
Automate

Automatiseer

Werk slimmer: automatiseer tijdrovende taken met 24sessions.

Meer info
Customizable

Configureer voor elk type gesprek

Ontwerp je eigen customer journey. Pas instellingen voor videobellen aan op elk klantgesprek.

Meer info
Enterprise

Enterprise

Haal bewezen en schaalbare technologie in huis. Maak beeldbellen een succes met onze oplossing voor enterprises.

Meer info
Adoption

Services

Ons Customer Success team helpt je om videobellen succesvol uit te rollen.

Meer info

En er zijn veel meer redenen om met 24sessions te starten

Ontdek alle voordelen
Oplossingen

Met 24sessions bied jij als serviceprovider beeldbellen aan als nieuw kanaal voor klantcontact. Ontdek hoe jouw organisatie onze oplossingen voor videocontact kan gebruiken.

Beeldbankieren

Bouw een meer persoonlijke relatie op met je klanten.

Ontdek meer
Verzekeraars

Houd digitaal contact met klanten menselijk.

Ontdek meer
Contact centers

Maak klantcontact persoonlijk met videogesprekken.

Ontdek meer
Publieke sector

Maak jouw dienstverlening persoonlijk en toegankelijk voor alle inwoners.

Ontdek meer
oplossingen-voor-klantcontact-via-video
Ontdek alle features

We werken met 24sessions voor onze adviesdiensten omdat het gebruiksvriendelijk is, op elke browser werkt en geen downloads vereist. Beeldbellen is de perfecte manier om met klanten complexe onderwerpen te bespreken als pensioenen en hypotheken. Onze videosessies krijgen gemiddeld een 9,3/10.

Robin
Robin van den Burg
Managing Director at Aegon Advisory

We zien een toenemende vraag naar een meer relevante en gepersonaliseerde ervaring voor klanten. De integratie met 24sessions biedt onze klanten een simpele en schaalbare oplossing om videobellen toe te voegen aan hun omnichannel mix.

Jaap Dijkhuizen Genesys Testimonial
Jaap Dijkhuizen
Solutions Consultant at Genesys

De tool is heel makkelijk te gebruiken. Kandidaten hoeven niets te installeren. Het implementeren verliep soepel en het Customer Team van 24sessions is zeer flexibel. Videosollicitaties scoren consistent hoog in tevredenheid bij onze kandidaten.

loes
Loes Quinten
Manager Recruitment at PostNL

Met de technologie en expertise van 24sessions hebben wij ons recruitmentproces kunnen digitaliseren. Het helpt ons de duizenden millennials te vinden die we elk jaar werven.

WIlfried-1
Wilfried Poorthuis
Director at Spotta
Website logos NEW-v3
Plan een demo in

Vraag een demo aan

Meer weten over 24sessions? Laat hier je e-mail achter en je hoort zo snel mogelijk van ons!
Heb je een specifieke vraag? Neem contact met ons op >

Uitgelichte
blogs

Holland & Barrett delivers personal online Retail Experiences with live video calls

You might have come across them in our Retail webinar already - we’re ...

Lees verder 🇬🇧

What is co-browsing and how does it work for customer interaction?

We all know the frustration of having to try to explain to a customer ...

Lees verder 🇬🇧