Product

Videobellen van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.

Features >
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Resources

Ontdek, bekijk en lees alles
over videobellen met klanten.
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Menu
Vraag een demo aan
Neem contact op
 

Veilig videobellen met je klanten

Maak interactie met klanten eenvoudig dankzij veilige videogesprekken. Kies onze technologie voor klantcontact via video, gebouwd met WebRTC.
 

Aan de slag  Zo werkt het

https://info.24sessions.com/hubfs/b36fff021250b1a498ff0f6f732066c0.mp4
Website logos NEW-Vattenfall-v2
klant-videobelt-zonder-downloads
Een simpele link,
geen downloads.
Ook op mobiel.

Beeldbellen met klanten hoeft niet ingewikkeld te zijn.

  • Deel de link
  • Start het videogesprek
  • Verzamel data & feedback

Eén oplossing voor al je klantgesprekken

Blijf in verbinding met je klanten dankzij 100% configureerbare technologie. Je past ons platform voor beeldbellen aan op al jouw interne werkprocessen, veiligheidseisen en elke customer journey.

Ontdek alle features  naar voordelen >

oplossing-voor-alle-type-videogesprekken-met-klanten
Schedule-1

Planning & Boekingsformulieren

Plan zelf video-afspraken in of laat klanten een videogesprek boeken. Of je start met één klik een beeldgesprek direct vanaf je eigen website.

Dat doe je dankzij geavanceerde features als configureerbare gespreks-types, agenda-integratie, routing en agent toewijzing.
Meer weten >

Video Call-1

Beveiligde beeldgesprekken

Houd veilige en versleutelde videogesprekken op je eigen domein, met jouw logo en merkkleuren. 24sessions werkt met 1 klik zonder downloads op desktop en mobiel.

Je krijgt een heel pakket aan waardevolle functies zoals het delen van je scherm en browser, bestanden sturen, maar ook gespreksopnames.
Meer weten >

Review-1

Feedback & rapportage

Stuur klanten na afloop van het videogesprek een feedbackformulier. Houd van verschillende teams en gesprekstypes NPS-scores bij. Luister de belangrijkste momenten uit een meeting terug.

En voor optimale coaching en compliance combineer je opnames, speech-to-text, onze AI tracker en klantreviews.
Meer weten >

Enterprise-1

Enterprise kwaliteit

Wil je videobellen op schaal, dan is 24sessions de oplossing.

Onze beeldbeltechnologie is compleet configureerbaar. Onze klanten hebben videocontact opgeschaald naar 5000+ agents voor meerdere producten en customer journeys, elk met hun eigen eisen aan werkprocessen en regelgeving.
Meer weten >

Ontdek alle features

Veiligheid met een hoofdletter V. Alle videogesprekken via 24sessions vinden versleuteld plaats op je eigen betrouwbare domein. Een video call wordt gestart door de toegewezen agent en is alleen te betreden via een tijdelijke, unieke link.

Jouw data wordt veilig opgeslagen in Europa (of een locatie naar keuze) en versleuteld met AES-256. We beschermen de toegang met geavanceerd access management, audit trails en user federation.

24sessions is ISO 27001 gecertificeerd, AVG-proof en PCI-compliant. Onze software ondergaat regelmatig PEN-tests.

Meer over veilig videobellen >

Beeldbellen zonder zorgen. Met premium veiligheid.

ISO-certificaat-24sessions
AVG-GDPR-compliant
PCI-compliant-24sessions

Waarom beeldbellen via 24sessions?

Ons videobelplatform biedt voordelen voor elk deel van de customer journey.

Safe2

Veilig & versleuteld

Veiligheid voorop. Onze videogesprekken zijn AVG-proof en compliant met ISO 27001, MIFID II en PCI.

Meer info
Customer INteraction

Voor klantcontact

24sessions is gemaakt voor klantcontact. Bied je klanten de beste gesprekservaring via video.

Meer info
Mobile

Mobiel

Eén simpele link. Maak het je klanten mogelijk om makkelijk het videogesprek te betreden, ook vanaf mobiel.

Meer info
Automate

Automatiseer

Werk slimmer: automatiseer tijdrovende taken met 24sessions.

Meer info
Customizable

Configureer voor elk type gesprek

Ontwerp je eigen customer journey. Pas instellingen voor videobellen aan op elk klantgesprek.

Meer info
Enterprise

Enterprise

Haal bewezen en schaalbare technologie in huis. Maak beeldbellen een succes met onze oplossing voor enterprises.

Meer info
Adoption

Services

Ons Customer Success team helpt je om videobellen succesvol uit te rollen.

Meer info

En er zijn veel meer redenen om met 24sessions te starten

Ontdek alle voordelen
Oplossingen

Met 24sessions bied jij als serviceprovider beeldbellen aan als nieuw kanaal voor klantcontact. Ontdek hoe jouw organisatie onze oplossingen voor videocontact kan gebruiken.

Beeldbankieren

Bouw een meer persoonlijke relatie op met je klanten.

Ontdek meer
Video recruitment

Geef je wervingsproces een boost met videobellen voor recruitment.

Ontdek meer
Contact centers

Maak klantcontact persoonlijk met videogesprekken.

Ontdek meer
Verzekeraars

Houd digitaal contact met klanten menselijk.

Ontdek meer
videogesprekken-met-klanten-mobiel-en-veilig

We werken met 24sessions voor onze adviesdiensten omdat het gebruiksvriendelijk is, op elke browser werkt en geen downloads vereist. Beeldbellen is de perfecte manier om met klanten complexe onderwerpen te bespreken als pensioenen en hypotheken. Onze videosessies krijgen gemiddeld een 9,3/10.

Robin
Robin van den Burg
Managing Director at Aegon Advisory

We zien een toenemende vraag naar een meer relevante en gepersonaliseerde ervaring voor klanten. De integratie met 24sessions biedt onze klanten een simpele en schaalbare oplossing om videobellen toe te voegen aan hun omnichannel mix.

Jaap Dijkhuizen Genesys Testimonial
Jaap Dijkhuizen
Solutions Consultant at Genesys

De tool is heel makkelijk te gebruiken. Kandidaten hoeven niets te installeren. Het implementeren verliep soepel en het Customer Team van 24sessions is zeer flexibel. Videosollicitaties scoren consistent hoog in tevredenheid bij onze kandidaten.

loes
Loes Quinten
Manager Recruitment at PostNL

Met de technologie en expertise van 24sessions hebben wij ons recruitmentproces kunnen digitaliseren. Het helpt ons de duizenden millennials te vinden die we elk jaar werven.

WIlfried-1
Wilfried Poorthuis
Director at Spotta
Website logos
Plan een demo in

Vraag een demo aan

Meer weten over 24sessions? Laat hier je e-mail achter en je hoort zo snel mogelijk van ons!
Heb je een specifieke vraag? Neem contact met ons op >

Uitgelichte
blogs

24Connect podcast ep. 1: Koen Vandendriessche - Partena

On our first podcast episode, we connect with Koen Vandendriessche, ...

Lees verder 🇬🇧

TKP Pensioen launches video calling for pensions

We are happily sharing the news of our collaboration with Dutch ...

Lees verder 🇬🇧