Resources over video-klantcontact | 24sessions

Rochdale start met reparaties via video

Nieuws | Service op afstand | Video-inspecties

Lees meer >

Waarom videobellen met klanten een blijvende trend is

5 redenen | Toekomst van beeldbellen

Lees meer >

CZ lanceert beeldbellen voor zakelijke klanten

Nieuws | Zorgverzekeraar | B2B

Lees meer >

5 concrete resultaten van video-klantcontact

Rendement | KPI's | Business case

Lees meer >

5 manieren om videobellen in te zetten voor verzekeren

Use cases voor klantcontact

Lees meer >

NICO Notarissen lanceert digitaal ondertekenen

Met hulp van videobellen | Nieuws

Lees meer >

Alle blogs 🇬🇧

Case-study

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas interdum massa at dictum bibendum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

case-study-rabobank@2x-1

Case-study

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas interdum massa at dictum bibendum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

case-study-rabobank@2x-1

Case-study

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas interdum massa at dictum bibendum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

case-study-rabobank@2x-1

Case-study

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas interdum massa at dictum bibendum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

case-study-rabobank@2x-1

Case-study

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas interdum massa at dictum bibendum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

case-study-rabobank@2x-1

Case-study

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas interdum massa at dictum bibendum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

case-study-rabobank@2x-1

download-case-study-Menzis-zorgadvies-NL

Menzis Zorg [NL]

Hoe Menzis NPS en interne processen verbetert met 1-op-1 advies dat aansluit op de persoonlijke klantvraag.

Download 🇳🇱

download-case-study-holland-barrett

Holland & Barrett UK

Ontdek hoe deze retailer met 1-op-1 video-advies de online klantreis én conversies een boost geeft

Download

case-study-energiescan-via-video-vattenfall

Vattenfall Energiescan

Ontdek hoe Vattenfall klanten thuis energiebesparende tips geeft - via een soepele video call op mobiel.

Download-case-study-pensioen-TKP

TKP Pensioen [NL]

Hoe bied je de deelnemers van 5 grote pensioenfondsen snel en persoonlijk advies met een KTV van 9,4?

Download-SNS-case-study_NL

SNS Bank [NL]

Ontdek hoe SNS beeldbellen persoonlijk & lokaal maakt, met als resultaat een KTV van 9,1.

Download-Achmea-Centraal-beheer-klantcase_NL

Achmea [NL]

Ontdek hoe Achmea dankzij video een menselijke verzekeraar is voor B2C en B2B, met een NPS van +78.

Download-Helan-Partena-case-NL

Helan-Partena [NL]

Hoe dit Belgische ziekenfonds 2x kortere gesprekken voert via video en de sales-cycle verkort met 33%.

Download 🇧🇪🇳🇱

Rabo Case-2

Rabobank

Ontdek hoe Rabobank beeldbankieren van nieuw kanaal heeft opgeschaald naar alle 15.000 adviseurs.

Case-study_Contact-Center_Schiphol-Airport

Schiphol Airport

Hoe maken kiosks en videogesprekken Schiphol Airports passagierservice menselijker?

Energy Scan via video

How to smoothly embed video calling in the customer journey? Learn from energy provider Vattenfall's mobile Energy Scan.

Download the case to see how Vattenfall has integrated the entire video call journey on their own website, login portal and mobile app - offering customers easy tips on how to save energy at home 👇

download-case-study-energiescan-via-video

Case study TKP Pensioen

Hoe beantwoord je als pensioenuitvoerder de complexe vragen van deelnemers digitaal, maar toch persoonlijk? 👇

Download de case en ontdek hoe TKP de deelnemers van 5 grote fondsen snel en toch heel menselijk antwoord geeft op meer complexe pensioenvragen - met soepele Customer Journeys en een KTV-score van 9,4 als resultaat:

Download-case-TKP-pensioen_groot-NL

Case study SNS Bank

Hoe zet een grote retailbank met lokale franchise winkels beeldbellen succesvol in? 👇

Download de case en ontdek hoe SNS klanttevredenheid en NPS hoog houdt door beeldbellen onderdeel te maken van lokaal & persoonlijk bankieren

SNS-case-preview-groot_NL

Case Achmea & Centraal Beheer

Hoe digitaliseer je als verzekeraar de customer journey zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen?

Ontdek hoe Achmea & Centraal Beheer een NPS-score van +78 behalen - door videobellen te gebruiken voor B2B account-management en het beheer van B2C-schadeclaims.

Download-Achmea-Centraal-beheer-klantcase_NL_groot

Rabobank case study

Discover how Rabobank has scaled video calling from a new CX channel to part of its omni-channel mix for 15.000 client-facing advisors.

Rabobank-download-case-study_5000-agents

Case study Schiphol Airport

Find out how Amsterdam Airport Schiphol is using video calls to add a human touch to digital passenger support.

Download-case-study_Schiphol-Airport

dowbload-webinar-recording-Retail-video-chat

Live video chat voor Retail

Hoe bied je retail klanten online toch persoonlijk advies? Leer van de omni-channel expert bij Holland & Barrett.

Download

Webinar-download_Gemeenten-videobellen-met-inwoners

Gemeenten [NL]

Videobellen met inwoners - hoe ga je op een veilige manier van start? En hoe bied je video effectief aan? Bekijk hier ons webinar voor Gemeenten.

Download 🇳🇱

Download-webinar_Videobellen-contact-centers-Frontline-solutions

Videobellen voor contact centers [NL]

Hoe past videobellen binnen je omnichannel strategie? Bekijk onze webinar met Frontline Solutions en ontdek best practices voor klantcontact.

Resources-download-Rabobank-webinar

Rabobank & Video banking

Ontdek hoe Rabobank beeldbellen opschaalt voor financiële diensten - voor én na Covid-19.

video-calling-CX-Aegon_download-webinar

Aegon over CX video calls

Kijk hier Aegons interne webinar terug over videobellen voor B2C- én B2B-klantcontact.

Webinar download-with preview pic copy

Video Banking strategies

Hoe schalen andere banken Video Banking op? Kom erachter door best practices en ex-HSBC expert Roger Simpson.

Download

Live webinars

Remote inspections one-pager - small

Video-inspecties

Ontdek meerdere manieren om problemen te beoordelen en op te lossen via video.

Download

Video-calls_Banking_One-Pager

Beeldbankieren

Wat zijn de voordelen van beeldbellen voor financiële dienstverleners?

Video-calling_Insurance_One-Pager

Verzekeren via video

Ontdek hoe videobellen werkt voor de verzekeringswereld.

Intro 24sessions

Introductie 24sessions

Leer alles over video CX en wat onze technologie kan betekenen voor jouw business.

Video Calling Cheat Sheet-1

Cheat Sheet videobellen

8 tips waarmee jouw team leert videobellen met klanten als echte pro's.

Download

24sessions + Genesys

24sessions + Genesys

Ontdek hoe 24sessions en Genesys samen een krachtige integratie vormen.

Download

24s-for-Amazon_solution-overview-download-1

24sessions + Amazon

Ontdek het voordeel van video en co-browsing voor jouw omni-channel mix in AWS.

Download

download-preview-24sessions-for-salesforce_solution-brief

24sessions + Salesforce

Ontdek hoe je 24sessions met Salesforce integreert voor persoonlijker online service en sales.

Download

download-whitepaper-veiligheid-compliance

Whitepaper veiligheid & compliance

Ontdek de 7 criteria voor veilige, compliant videogesprekken met klanten - incl. checklist met features ✅

Download

Download-NL_Paper 24s versus Teams

Algemene beeldbeltools vs. 24sessions [NL]

De 5 risico's van het gebruik van standaard videobelsoftware voor klantcontact.

Download 🇳🇱

eBook-Gemeenten_Videobellen-inwoners

Gemeente e-book [NL]

Leer van andere gemeenten over de juiste processen voor videobellen met inwoners.

Download 🇳🇱

Download_General e-book Video Calling

e-Book Staat van video-klantcontact

4-staps gids voor hoe je videobellen gebruikt als klantcontact-kanaal anno 2022.

Download

Download-report_state-of-video-banking-2022

e-Book State of Video Banking

Ontdek hoe andere banken waarde creëren met beeldbellen voor contact met klanten.

Download

buyer-guide-technology-checklist

Buyer Guide videobellen

Een complete checklist om de juiste technologie te kiezen voor video CX.

Download

Video Banking E-Book

E-Book Video Banking

Een uitgebreide gids voor het succesvol uitrollen en opschalen van Video Banking.

Download

24sessions Demo

Product Demo

Bekijk onze product-demo om alles te weten te komen over 24sessions.

Video Banking Demo

Demo Video Banking

Onze CEO legt live op het toneel uit hoe beeldbellen de manier waarop we bankieren transformeert.

Aegon Case

Aegon Case

Ontdek hoe Aegon en 24sessions samenwerken om video-advies over verzekeringen een succes te maken.

Meer bekijken

Ep. 2 Ronald Pieters - SNS

Waarom gelooft Ronald Pieters, Directeur SNS Retail & Advies, in menselijk bankieren? En hoe past beeldbellen in zijn unieke visie?

Podcast-Partena-24connect-episode-01

Ep. 1 Partena Ziekenfonds

Hoor van commercieel manager Koen Vandendriessche hoe Partena als één van de eerste bedrijven in België startte met videobellen voor klantcontact.