Contact opnemen

Product

Videogesprekken van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.

Product
Nieuwste features

    Voordelen

      Services

      Ontvang updates per mail

      Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

      Oplossingen

      Ontdek hoe videobellen met klanten is geïmplementeerd voor verschillende industrieën. 
       

       

        Industrieën

          Partners

          Ontvang updates per mail

          Nieuws over ons product, team en klanten. Elke maand, in het Engels.

          Resources

          Ontdek, bekijk en lees alles over
          videobellen met klanten.
           

           

            Content

              Meer

              Ontvang updates per mail

              Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

              Blog I

                  Blog II
                      Contact opnemen

                      Product

                      Videobellen van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.
                       
                      Product
                      Nieuwste features

                        Voordelen

                          Services

                          Ontvang updates per mail

                          Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

                          Oplossingen

                          Ontdek hoe videobellen met klanten is geïmplementeerd voor verschillende industrieën. 
                           

                           

                            Industrieën

                              Partners

                              Ontvang updates per mail

                              Nieuws over ons product, team en klanten. Elke maand, in het Engels.

                              Resources

                              Ontdek, bekijk en lees alles
                              over videobellen met klanten.
                               

                               

                                Content

                                  Meer

                                  Ontvang updates per mail

                                  Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

                                  24sessions_Benefit_Automation

                                  Laat je processen voor je werken

                                  Werk slimmer: automatiseer tijdrovende taken
                                  Richt je op het versterken van de relatie met klanten, niet op taken die veel tijd kosten. Laat 24sessions de standaard werkzaamheden voor je uitvoeren. Ontdek de voordelen > 
                                  benefits-section-one

                                  Jouw agents en adviseurs besteden dagelijks vast veel tijd aan repetitieve taken, waardoor meer essentiële zaken in het gedrang komen.

                                  Met 24sessions automatiseer je een groot deel van deze repetitieve werkzaamheden, zoals het sturen van herinneringen, klanten helpen bij het betreden van een videogesprek en achteraf om feedback vragen. Zo helpen we jouw team om te focussen op wat belangrijk is: het leveren van de beste service en adviezen aan de klant.
                                  Benefit-Automated-Notifications-Reminders

                                  Notificaties en reminders

                                  Om te zorgen dat jouw klant een gepland gesprek niet vergeet, hebben we in 24sessions automatische notificaties ingebouwd. We sturen reminders via e-mail of SMS. Je kunt die notificaties aanpassen op jouw eigen toon en branding. Of je voegt extra notificaties toe, bijvoorbeeld een uur of dag voordat het videogesprek begint.
                                  Benefit-smart-onboarding-customers

                                  Probleemloos klanten onboarden

                                  Niets frustrerender dan wachten op je klant voor een videogesprek, zonder te weten wat er aan de andere kant van het scherm gebeurt. Daarom heeft 24sessions een ingebouwde Onboarding Bot. De bot begeleidt jouw klant door alle stappen heen en biedt hulp waar nodig.

                                  Heeft je klant problemen met de microfoon? Geen probleem: onze bot laat in een GIF-animatie zien waar de instellingen zich bevinden. Zo kan het probleem snel worden opgelost. We informeren ook meteen de agent zodat die eventueel contact kan opnemen met de klant.
                                  Benefit-Conversational-Analytics-Insights

                                  AI-gedreven inzichten

                                  Dankzij AI Conversation Intelligence focussen jouw agents op wat echt belangrijk is: de klantrelatie opbouwen. Ze hoeven zich niet bezig te houden met administratieve taken of tijdrovende compliance checklists. 24sessions maakt automatische opnames en transcripten van je videogesprekken. Zo hoeft jouw team geen aantekeningen te maken, en krijgt de klant alle aandacht.

                                  Houd van elk videogesprek de compliance bij. Je detecteert in 24sessions automatisch wanneer er compliance-thema's worden besproken en kunt onderwerpen markeren die nog niet genoemd zijn. Zo begeleid je teams slimmer, door tijdens coaching te focussen op klantgesprekken met de hoogste of laagste tevredenheidsscore.

                                  Features

                                  Met 24sessions bied je videogesprekken aan als nieuw kanaal voor klantcontact. Ontdek hoe jouw organisatie onze oplossingen kan gebruiken.

                                  1. Email- & SMS-notificaties

                                    Bijna geen no-shows, want 24sessions stuurt automatische reminders via e-mail en SMS voor elk gesprek.

                                  2. Smart Onboarding

                                    Onze Smart Onboarding helpt jouw klanten als ze hulp nodig hebben om het videogesprek te betreden.

                                  3. Conversation Intelligence

                                    Stel snel rapportages op met onze automatische transcriptie, gebruik de compliance tracker voor risk management en geef je teams gerichte coaching dankzij AI inzichten.

                                  Ontdek alle product-features

                                  Vraag een demo aan

                                  Meer weten over 24sessions? Laat hier je e-mail achter en je hoort zo snel mogelijk van ons!
                                  Heb je een specifieke vraag? Neem contact met ons op >

                                  Meer voordelen

                                  Integrations

                                  Integraties & API

                                  Integreer 24sessions eenvoudig in elk IT-ecosysteem dankzij onze integraties, API en SDK.

                                  Meer info
                                  Get Booked

                                  Boek meetings in

                                  Integreer of deel boekingsformulieren en word geboekt wanneer het jou uitkomt.

                                  Meer info
                                  Adoption

                                  Services

                                  Ons Customer Team helpt je om videobellen succesvol uit te rollen

                                  Meer info