Product

Videogesprekken van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.

Features >
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Resources

Ontdek, bekijk en lees alles over
videobellen met klanten.
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Blog I

Blog II

Menu
Vraag een demo aan
Neem contact op
configureer-videogesprekken-met-klanten

Compleet configureerbare gesprekstypes

Pas elk videogesprek aan op jouw workflows

Elk type klantgesprek vraagt om een andere customer journey. Stel je videogesprekken zo in dat ze aansluiten op de klantbehoeften, bedrijfsprocessen en compliance risico's van jouw organisatie. Ontdek de voordelen > 

benefits-section-one

Videogesprekken zijn snel het standaard kanaal geworden om klanten te spreken. Of het nu gaat om video calls voor een snelle saleskwalificatie of lange, complexe investeringsgesprekken: de verschillen tussen typen klantgesprekken zijn groot. Hoe garandeer je dat elke flow voor beeldbellen overeenkomt met de interne bedrijfsprocessen en regelgeving van jouw organisatie?

Met 24sessions pas je de instellingen van je videogesprekken aan op elk type klantgesprek. Ons platform voor videobellen is compleet configureerbaar. Stel jouw eigen voorkeuren in voor elk videogesprek met een klant. Zo zet je instellingen voor gespreksduur, communicatie- en taalvoorkeuren, toegang van agents, compliance, recordings, klantreviews en regelgeving heel gemakkelijk aan / uit.

pas-customer-journey-aan-voor-beeldbellen

Ontwerp je customer journey

Maak voor elk type beeldgesprek een customer journey op maat. Met 24sessions krijg je niet alleen een geheel branded gesprekservaring, je kunt ook boekingsformulieren, taalinstellingen, e-mailtemplates en uitnodigingen aanpassen naar jouw voorkeur.

Stel bovendien op maat gemaakte feedback-formulieren in en pas links aan naar jouw eigen website of blog - welke pagina dan ook. Waar andere technologie voor beeldbellen ophoudt als het videogesprek eindigt, laat je met 24sessions geen deel van de customer journey onbenut.

instellingen-voor-videobellen-met-klanten

Pas beeldbellen aan op jouw bedrijfsproces

Jij maakt de technologie voor beeldbellen passend voor jouw bedrijfsprocessen, niet andersom. Voor veel klantgesprekken zijn recordings onmisbaar. Soms is het zelfs verplicht om van een videogesprek met een klant opnames te maken. Met 24sessions pas je de instellingen voor recordings aan op elk type gesprek. Jij bepaalt wat er wordt opgenomen: alleen audio of naast audio ook video en gedeelde schermen. Daarbij beheer jij de toegang tot geluids- of video-opnames, je stelt zelf de bewaartermijn in en bekijkt audit logs terug.

Je bepaalt daarnaast zelf welke gebruikers toegang hebben tot een bepaald type gesprek. En bovendien integreer je 24sessions gemakkelijk met je CRM-systeem. Zo kun je videobellen volledig inbedden in jouw bedrijfsprocessen.

beeldgesprekken-compliant-met-wetgeving

Voldoe aan wet- en regelgeving

Kies voor een enterprise oplossing die compliant is met alle vereisten van wetgeving en regelgeving. Ben je verplicht om klanten een juridische disclaimer te laten zien voordat ze het beeldgesprek betreden of een video-afspraak maken? Met 24sessions kan dat. Ook wettelijke instellingen pas je volledig aan op elk type gesprek. Jij bepaalt welk bericht je wanneer laat zien.

Features

Met 24sessions bied je beeldbellen aan als nieuw kanaal voor klantcontact. Ontdek hoe jouw organisatie onze oplossingen voor videocontact kan gebruiken.

  1. Formulieren, e-mails en SMS op maat

    Maak communicatieflows op maat voor elk type klantgesprek via video.

  2. Instellingen voor recordings

    Je stelt per type videogesprek zelf de juiste instellingen voor opnames in.

  3. Juridische berichtgeving

    Pas wettelijke disclaimers aan die je de klant moet laten zien voordat zij het gesprek betreden of een video-afspraak maken.


Ontdek alle product-features

Vraag een demo aan

Meer weten over 24sessions? Laat hier je e-mail achter en je hoort zo snel mogelijk van ons!
Heb je een specifieke vraag? Neem contact met ons op >

Meer voordelen

Customizable

Jouw branding

Gebruik je eigen URL’s, logo en merkkleuren in de hele customer journey.

Meer info
Get Booked

Boek meetings in

Integreer of deel boekingsformulieren en word geboekt wanneer het jou uitkomt.

Meer info
beeldbellen-voor-enterprise

Enterprise

Haal premium technologie in huis. Maak beeldbellen schaalbaar met onze bewezen oplossing voor enterprises.

Meer info