Product

Videogesprekken van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.

Features >
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Resources

Ontdek, bekijk en lees alles over
videobellen met klanten.
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Blog I

Blog II

Menu
Vraag een demo aan
Neem contact op
videobellen-met-klanten-via-24sessions
Gemaakt voor interactie met klanten

Bied je klanten de beste gesprekservaring via video

Videogesprekken van 24sessions zijn gemaakt voor klantinteractie. Omdat beeldbellen met een klant niet hetzelfde is als een interne videocall. Ontdek de voordelen >
voordeel-24sessions-videogesprekken-voor-klantinteractie

Videobellen wordt steeds populairder als persoonlijk en efficiënt kanaal voor klantcontact. Maar welke tool is het meest geschikt voor klantgesprekken?

Veel bedrijven gebruiken al software voor interne video conferences. Dan lijkt het handig om de software die je intern al hebt klaarliggen ook te gebruiken voor externe videogesprekken. Maar meestal werkt dat niet. Beeldbellen met klanten vraagt om een oplossing die speciaal voor dat doel is gebouwd. Klantinteractie is een ander speelveld dan intern vergaderen en dat vraagt om software met cruciaal andere mogelijkheden.

24sessions is de oplossing. Onze technologie voor beeldbellen is speciaal gebouwd voor één op één interactie met klanten. Met ons platform komt de gebruiker heel eenvoudig via videobellen in contact met de klant.

 

 

videogesprekken-in-een-klik

Toegang in één klik

De belangrijkste eigenschap van software voor videobellen is de manier waarop de klant het beeldgesprek betreedt. Klanten willen liever geen app downloaden, software installeren of gedoe met toegangscodes. Via 24sessions betreden klanten het videogesprek met één klik op een knop, zonder iets te hoeven downloaden.

persoonlijke-beeldgesprekken-met-klanten-een-op-een

Persoonlijke beeldgesprekken

Traditionele platforms voor videoconferencing zijn gebouwd met het doel om grote groepen gebruikers en meerdere meetings tegelijk te ondersteunen. Wanneer je deze platforms gebruikt voor  één op één videogesprekken, zorgt dat voor een suboptimale kwaliteit en gebruikerservaring.

24sessions biedt videogesprekken van de hoogste kwaliteit, op maat gemaakt voor 1-op-1 beeldbellen met klanten (of met een kleine groep). Het videobeeld is groot, helder en laat de details zien die jouw team nodig heeft om succesvol met klanten te spreken.

Smart_Onboarding_van-videogesprek-voor-klanten

Probleemloos klanten onboarden

Niets frustrerender dan te wachten op een klant tijdens een beeldgesprek, terwijl je niet weet wat er aan hun kant van het scherm gebeurt. Daarom heeft 24sessions een ingebouwde Onboarding Bot. De bot begeleidt jouw klant waar nodig en helpt hen zo door alle stappen heen.

Ondervindt de klant problemen met de microfoon? Geen probleem: onze bot laat in een GIF-animatie zien waar de instellingen zich bevinden. Zo kan het probleem snel worden opgelost. We informeren ook meteen de agent zodat die eventueel contact kan opnemen met de klant.

Features

Met 24sessions bied je beeldbellen aan als nieuw kanaal voor klantcontact. Ontdek hoe jouw organisatie onze oplossingen voor videocontact kan gebruiken.

  1. Toegang in 1 klik

    Klanten betreden het beeldgesprek met één klik op de knop. Ze hoeven niets te downloaden of installeren.

  2. 1-op-1 videobellen

    Met technologie voor 1-op-1 beeldbellen met klanten bied jij een complete en persoonlijke gesprekservaring.

  3. Smart Onboarding

    Onze Smart Onboarding helpt jouw klant op weg bij het betreden van het videogesprek.


Ontdek alle product-features

Vraag een demo aan

Meer weten over 24sessions? Laat hier je e-mail achter en je hoort zo snel mogelijk van ons!
Heb je een specifieke vraag? Neem contact met ons op >

Meer voordelen

Safe

Veilig & versleuteld

Veiligheid voorop. Onze videogesprekken zijn AVG-proof en compliant met ISO 27001, MIFID II en PCI.

Meer info
service-voor-customer-success

Customer Success

Maak videobellen een succes. Met ons ervaren Customer Team rol jij videobellen succesvol uit in jouw organisatie.

Meer info
beeldbellen-voor-enterprises

Enterprise

Haal premium technologie in huis. Maak beeldbellen schaalbaar met onze bewezen oplossing voor enterprises.

Meer info