Product

Videogesprekken van het hoogste niveau om contact met je klanten makkelijk te maken.

Features >
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Resources

Ontdek, bekijk en lees alles over
videobellen met klanten.
 

 

Ontvang updates per mail

Nieuws over trends, ons product en klanten. Elke maand, in het Engels.

Blog I

Blog II

Menu
Vraag een demo aan
Neem contact op
24sessions_Benefit_No_Downloads

Eén simpele link, geen downloads

Videobellen zonder ingewikkelde downloads

Bezorg je klanten een soepele ervaring zonder gedoe. Voor een videogesprek via 24sessions hoeven ze niets te downloaden. 
Ontdek de voordelen >

benefits-section-one

Videobellen met klanten stond altijd gelijk aan downloads, software installaties, ontbrekende toegangscodes en toestellen die niet ondersteund werden. Maar in een wereld waar bedrijven ervoor strijden om zich te onderscheiden, is het belangrijker dan ooit om de beste customer experience te creëren.

Bied jouw klanten beeldgesprekken zonder gedoe. In tegenstelling tot traditionele software voor video meetings, start de klant met 24sessions een videogesprek zonder software te hoeven downloaden. En zo makkelijk werkt het in elke browser en op elk apparaat. We maken het jouw klanten zelfs mogelijk om het gesprek vanaf mobiel te betreden zonder een app te hoeven downloaden.

benefit-one-click-video-calls

Moeiteloos beeldbellen

Maak klantgesprekken zo eenvoudig mogelijk. Wij hebben alle extra stappen in de customer journey verwijderd, zodat jouw klanten met 1 klik op een link kunnen videobellen. Jij nodigt de klant uit voor een videogesprek, er wordt een gepersonaliseerde e-mail met een link verstuurd en jullie kunnen van start! Zo maken we persoonlijk beeldbellen, schermdelen en gespreksdata bereikbaar met 1 klik op de knop.

Wil je een nog kortere klantreis creëren? Klanten die nu een vraag hebben, willen het liefst meteen antwoord. Schakel zo vanuit een chatgesprek over naar een video call. Of laat in de online customer journey een knop zien met beschikbare agents. En dankzij click-to-video start de klant zelf een instant videogesprek zonder dat te hoeven inplannen. De eerste agent die beschikbaar is pakt de video call dan op.

24sessions-benefit-Mobile-First

Mobile-first ervaring

Steeds meer services verplaatsen zich van desktop naar mobiel, en videobellen is geen uitzondering. Via 24sessions starten jouw klanten een videogesprek in elke browser en vanaf ieder apparaat, ook op mobiel. De klant opent de link in een gepersonaliseerde [link to Customize] e-mail en start zo het videogesprek op het toestel in zijn hand. Geef jouw klanten de mogelijkheid om overal waar ze zijn met je in contact te komen, of dat nu thuis is of vanaf het terras.

Benefit_ISO_Certification

Gemaakt voor klantcontact

Videobellen bestaat al jaren. Maar videogesprekken gebruiken voor contact met klanten is iets heel anders dan een interne meeting. Beeldgesprekken met klanten kunnen overal plaatsvinden, niet alleen op kantoor. Elke video call brengt een andere uitdaging met zich mee, van slechte verbindingen tot verouderde toestellen. Dat vraagt om nieuwe mogelijkheden.

24sessions is speciaal gemaakt voor videocontact tussen bedrijven en hun klanten. Ons platform is laag in dataverbruik en legt dus geen onnodige druk op het netwerk. Daarnaast hebben we een Smart Onboarding-proces ingebouwd, dat jouw klant helpt bij het betreden van het beeldgesprek of bij problemen. De 24sessions bot detecteert technische issues automatisch en geeft jouw team en klant oplossingen. Onze technologie neemt de zorgen voor je weg, zodat jij kunt focussen op de beste ervaring voor je klant.

Features

Met 24sessions bied je beeldbellen aan als nieuw kanaal voor klantcontact. Ontdek hoe jouw organisatie onze oplossingen voor videocontact kan gebruiken.

  1. Werkt op mobiele browsers

    Jouw klant hoeft geen mobiele app te downloaden. Met 24sessions start je het videogesprek gewoon via de browser, ook op mobiel.

  2. Toegang in 1 klik

    Klanten starten het beeldgesprek met één klik op een link. Ze hoeven niets te downloaden of installeren.

  3. Smart Onboarding

    Onze bot helpt jouw klant om het videogesprek te betreden met automatische tips en animaties.


Ontdek alle product-features

Vraag een demo aan

Meer weten over 24sessions? Laat hier je e-mail achter en je hoort zo snel mogelijk van ons!
Heb je een specifieke vraag? Neem contact met ons op >

Meer voordelen

Customer INteraction

Voor klantcontact

24sessions is gemaakt voor klantcontact. Bied je klanten de beste gesprekservaring via video.

Meer info
Customizable

Jouw branding

Gebruik je eigen URL’s, logo en merkkleuren in de hele customer journey.

Meer info
Mobile

Mobiel

Eén simpele link. Maak het je klanten mogelijk om makkelijk het videogesprek te betreden, ook vanaf mobiel.

Meer info